WANN WIRD MEINE BESTELLUNG BEARBEITET?
Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Artikel so schnell wie möglich erhalten. Bitte wählen Sie bei der Bestellung das richtige Modell und die richtige Farbe aus, da wir Ihre Bestellung nicht mehr ändern können. Sobald die Bestellung im System erfasst ist, sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich.
Bestellungen werden innerhalb von 2–5 Werktagen nach Bestelleingang bearbeitet und am darauffolgenden Werktag versendet.
Alle Bestellungen werden von unserem Lager in China aus bearbeitet und versendet. Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung während Feiertagen und Aktionszeiträumen verzögern kann.
VERSANDBESTÄTIGUNG
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Mit dieser können Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen. Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht des Pakets und dem Lieferort. Kunden sind für alle Zollgebühren und Steuern bei internationalen Bestellungen verantwortlich.
Sendungsverfolgung
Als Empfänger sind Sie allein dafür verantwortlich, Ihre Bestellung zu verfolgen und alle erforderlichen Unterlagen beim Zoll oder Kurierdienst einzureichen. Sollte die Bestellung aufgrund fehlender Nachverfolgung oder Benachrichtigung des Kurierdienstes durch den Empfänger als „Zurück an Absender“ oder „Nicht zugestellt“ markiert werden, können wir keine kostenlose Rückerstattung oder Ersatzlieferung anbieten und Sie müssen die Bestellung erneut aufgeben.
Lieferung
Ihr örtliches Zollamt benötigt möglicherweise zusätzliche Dokumente und Zeit für die Abfertigung Ihres Pakets, wodurch sich die voraussichtliche Lieferzeit verzögern kann.
Ihre Bestellung wird entweder von der Post oder einem Kurierdienst zugestellt. Je nach Region erfolgt die Zustellung in den meisten Fällen durch die Post, sodass Sie das Paket mit Ihrer regulären Post erhalten. Sollten Sie bei der Zustellung nicht zu Hause sein, hinterlässt die Post eine Benachrichtigungskarte mit Informationen zur Abholung Ihres Pakets.
Steuern und Gebühren
Einfuhrsteuern, Zölle und damit verbundene Zollgebühren können anfallen, sobald das Paket im Zielland eintrifft. Diese Gebühren werden vom zuständigen Zollamt des Ziellandes festgelegt.
Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern obliegt dem Empfänger und wird von uns (swittlVip) nicht übernommen. Für weitere Informationen zu den Gebühren wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Zollamt.
Zollbestimmungen
Sie sind selbst dafür verantwortlich, die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes hinsichtlich verbotener Gegenstände zu prüfen, da wir keine Haftung für Artikel übernehmen können, die in dem jeweiligen Land nicht zugelassen sind.
Gebühren für Auslandstransaktionen
Wenn Ihr Kreditkartenkonto in einer anderen Währung als US-Dollar geführt wird, kann ein anderer Wechselkurs als der auf unserer Website angegebene gelten. Zusätzlich können Gebühren für Auslandstransaktionen anfallen. Diese Gebühren richten sich nach den Preis- und Gebührenrichtlinien Ihrer Bank. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Wechselkurs von Gebühren, die Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen Ihnen in Rechnung stellt. Für weitere Informationen zu Gebühren für Auslandstransaktionen wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.
Die Preise in unserem Shop werden in Ihrer Landeswährung angezeigt, beim Bezahlvorgang jedoch in US-Dollar. Alle Transaktionen werden über PayPal oder Stripe auf der Checkout-Seite in US-Dollar abgewickelt.
STORNIERUNG/ÄNDERUNGEN
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir bearbeiten und versenden Bestellungen schnell. Sobald Ihre Bestellung in unserem Lager bearbeitet wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
Bitte beachten Sie, dass bereits verpackte oder versendete Bestellungen nicht storniert werden können.